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安心安全

安心服務

保固規範：

自購買日起一年內，適用商品若有破損不需任何理由，只需同時持「保固卡」及「破損壺」至陶作坊自營門市、網路平台或經銷通路(簽約)，即可免費兌換同款同色系商品乙次。兌換後保固卡及破損壺即回收，不可兌換現金。

 

  • 如有寄送費用需自付。
  • 未符合本保固的產品(特殊品除外)，另提供補蓋等售後服務並酌收費用。
  • 陶作坊保有終止∕修改破損保證服務之權利。

 

陶作坊門市會員
陶作坊臺灣自營實體門市、網路平台、經銷通路(簽約)。

 

適用商品：陶作坊的壺(小壺/易泡壺/燒水壺/酒壺)，特殊品不適用(如:作家/繁星/幻化/生肖/限量系列/綠點藏/活動品/停產產品)

 

陶作坊網路商城顧客

所有與陶作坊合作之網路平台均適用。

 

適用商品：陶作坊的壺(小壺/易泡壺/燒水壺/酒壺)，特殊品不適用(如:作家/繁星/幻化/生肖/限量系列/活動品/停產產品)

安全產品

1.茶具，通過SGS重金屬檢測，鉛、鎘溶出未檢出

2.茶葉，通過SGS 共473項多重農藥殘留檢測(逐批送檢)  

3.投保3370萬產品責任險

 

各材質茶具及各款茶葉SGS檢驗報告，可連結至SGS安心資訊平台查看

 

客服信箱：SERVICE@AURLIA.COM.TW  將由專人為您服務。