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安心安全



【安心安全承諾】享壺破損換新1年保固

(安心服務

業界首創 壺破損保證換新

Breakage Guarantee


適用對象:陶作坊門市會員

適用商品:陶作坊的壺(小壺/易泡壺/燒水壺/酒壺),特殊品不適用(:作家/繁星/幻化/生肖/限量系列/綠點藏/活動品/停產產品)

換貨規範:自購買日起一年內,適用商品若有破損,需同時持「保固卡」「破損壺」至臺灣陶作坊自營門市或經銷通路,即可免費兌換同款同色系商品乙次。兌換後保固卡及破損壺即回收,不可兌換現金。

適用通路:陶作坊臺灣自營實體門市、經銷通路(簽約)

 

※破損定義:有明顯裂痕或破碎,導致無法使用。如因清潔或其他原因導致壺表面產生之刮痕,不在此服務範圍內。

※限兌換同款同色系商品。※如有寄送費用需自付。※僅限有簽約的經銷通路。

※未符合本活動的產品(特殊品除外),另提供補蓋等售後服務並酌收費用。

※陶作坊保留終止破損保證服務之權利。

 

適用對象:陶作坊網路商城顧客

適用商品:陶作坊的壺(小壺/易泡壺/燒水壺/酒壺),特殊品不適用(:作家/繁星/幻化/生肖/限量系列/綠點藏/活動品/停產產品)

換貨規範:自購買日起一年內,適用商品若有破損,依後台系統紀錄查核,並符合條件範圍內,即可享有免費兌換同款同色系商品乙次。

適用通路:所有與陶作坊合作之電商平台均適用。

 

※申請換壺服務,請來電  02-8648-6106 #8300.#8301,將由專人為您服務

※換壺須於貨品收回總公司,確認商品內容物後,才會將新商品重新進行出貨

※破損定義:有明顯裂痕或破碎,導致無法使用。如因清潔或其他原因導致壺表面產生之刮痕,不在此服務範圍內。

※限兌換同款同色系商品。

※未符合本活動的產品(特殊品除外),另提供補蓋等售後服務並酌收費用。

※陶作坊保留終止破損保證服務之權利。

()安全產品:

1.茶具,通過SGS重金屬檢測,鉛、鎘溶出未檢出

各材質茶具SGS檢驗報告,可連結至SGS安心資訊平台查看 https://goo.gl/6qXz8N 

2.茶葉,通過SGS 共457項多重農藥殘留檢測(逐批送檢)   

各款茶葉SGS檢驗報告,可連結至SGS安心資訊平台查看 https://goo.gl/Nre77H 

3.投保3370萬產品責任險