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購物金使用條款

什麼是『購物金』:

陶作坊官網會不定期舉辦活動贈送購物金點數,每一點等同於新台幣1元,使用方式及注意事項如下:

1. 購物金會在活動公告時間內,由系統匯入您的帳號及序號登錄為依據,請妥善保管帳密資料,及購物金序號。

2. 購物金存入會員帳號後,不提供轉讓/合併服務,會員帳號一旦失效購物金將無法使用。

3.購物金一次使用上限為該筆訂單金額的20%。

4. 以下狀況不提供購物金折抵功能:

4-1. 於實體門市之消費。

4-2. 陶作坊官網特定商品或運費,無法折抵項目依商品頁標示為主。

 

如何獲得購物金

請您參與陶作坊官網不定期舉辦的活動,來獲得贈送購物金點數。

 

購物金抵扣消費怎麼換算?

購物金1元等於現金1元。

 

如何查詢購物金餘額及使用明細?

您登入會員後,在畫面右上角【我的帳戶→商店購物金】中查看餘額及使用明細。

 

如何查詢我當次交易獲得的購物金?

若交易符合購物金匯入資格,依活動辦法註明之匯入日匯入,即可於網頁畫面右上角【我的帳戶→商店購物金】中查看。

 

購物金生效日/到期日是怎麼算的?

每一筆購物金有不同的生效日/到期日設定,在給予時即會記錄在該筆購物金紀錄中,提醒您於有效期限前使用,逾期則視為棄權。

 

取消訂單後,消費時使用的購物金是否會歸還?

在您取消訂單完成後,系統將返還您於該訂單所使用之購物金,惟購物金如已超過原訂效期,退回時將自動失效,無法再進行使用,請您審慎評估是否取消訂單;購物金退回時仍在使用期限內,您則可正常使用,不受影響。

 

取消/退貨時,歸還的購物金使用期限是否異動?

1. 若取消/退貨辦理完成時,未超過購物金效期,購物金返還時您仍可正常使用至原使用期限。

2. 若取消/退貨辦理完成時,已超過購物金效期,您將無法再使用此筆購物金。

3. 提醒您務必審慎評估是否取消訂單或申請退貨,只要您的購物金未於效期內使用完畢,代表您放棄使用之權利。

 

退貨後,消費時使用的購物金是否會歸還?

在確認退貨辦理完成後(訂單狀態為<完成退貨>),系統將返還您於該訂單所使用之購物金,惟購物金如已超過原訂效期,退回時將自動失效,無法再進行使用,請您審慎評估是否進行退貨申請;購物金退回時仍在使用期限內,您則可正常使用,不受影響。

 

我怎麼知道我的點數快到期了?

請點選網頁畫面右上角【我的帳戶→商店購物金】中查看,提醒您於有效期限前使用,逾期則視為棄權。

 

購物金可以轉讓嗎?

很抱歉! 購物金存入會員帳號後,不提供購物金轉讓或合併服務,為維護您的權益,請盡量使用同一帳號購買。

 

使用購物金折抵時,有規定一定要用哪種方式付款嗎?

實際可使用之付款方式依購物車顯示為主。

 

使用『購物金』消費之訂單,商品可否部分退貨?

使用『購物金』之訂單,可申請部份品項退貨。如有購買多個相同品項,則需將該品項全數一併申請退貨。