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線上商城購物說明

線上訂購方式

除本約定條款外,商品銷售網頁及訂購流程中相關網頁上所呈現之相關資訊,包括相關交易條件、限制及說明等,亦為契約之一部分。

在陶作坊官方網頁所規範交易方式、條款及流程完成訂購程序,您所留存的資料如地址、電話如有變更,應即時通知陶作坊協助進行資料更新處理,而且您不得以資料不符為理由,否認訂購行為或拒絕付款。

在您完成線上訂購程序以後,陶作坊會用電子郵件或其他方式寄給您一封通知,但是該項通知只是通知您陶作坊已經收到您的訂購訊息,不代表交易已經完成或契約已經成立,陶作坊保留是否接受您的訂單的權利。

經陶作坊確認交易條件無誤、您所訂購之商品仍有存貨或所訂購之服務仍可提供、且無其他無法接受訂單之情形,陶作坊會直接通知配合出貨,不另行通知,若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有陶作坊無法接受訂單之情形,陶作坊得拒絕接受訂購。

若您選擇以信用卡支付價金,您在線上輸入信用卡相關資訊,目的是為了向發卡機構確認信用卡之有效性及取得交易授權,不表示您已經付款、也不代表交易已經完成或契約已經成立,陶作坊保留是否接受您的訂單的權利;在陶作坊接受您的訂購以前,您無需付款,陶作坊不會請領信用卡交易款項,該筆交易金額也不會出現在您的信用卡帳單中。若您選擇以信用卡支付價金、且以分期方式支付,則該等分期付款服務係由您的信用卡發卡機構提供,分期付款之債權債務關係存在於您與信用卡發卡機構之間,除相關網頁上有特別標示者外,您所需支付之利息及其計算方式、是否另有信用保險或保證人之設定或涉入等,均依照您與信用卡發卡機構間之相關約定內容定之,請注意查閱您與信用卡發卡機構間之相關約定。

您瞭解並同意,針對陶作坊官網所有提供的資訊內容,陶作坊會盡力維護相關資料的正確性、即時性及完整性。但陶作坊不會保證所有出現在網頁上、或相關訊息上的資料,百分百均為完整、正確、即時的資訊。

如果相關商品的規格、圖片或說明有誤,仍以陶作坊的內部資料為準。如果網頁上、或相關訊息所標示的價格有誤:

※若標示價格比正確價格高,陶作坊只會向您收取較低的正確價格;

※若標示價格比正確價格低,陶作坊保留拒絕接受訂單的權利。

如果相關商品或服務的規格、圖片、說明、價格、或相關交易條件有誤,陶作坊得在您完成訂購程序後二日內,拒絕接受您的訂單。

 

付款方式

選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制及3D驗證方式,保障您的個人隱私資料及確保交易安全。


運送方式
● 帳款確認後將立即處理您的訂單,以郵局 / 便利袋 / 宅配通 / 宅急便寄送商品。
● 配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)
● 如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。

配送方法說明

陶作坊台灣官方購物網站使用黑貓宅急便配送商品,配送地點僅限台灣本島各縣市及澎湖、金門本島。

※以下地區恕不提供配送服務,敬請見諒。
澎湖地區:望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、花嶼、吉貝嶼。
金門地區:烏坵、烈嶼、大膽、二膽。
馬祖地區(連江縣):南竿鄉、北竿鄉、莒光鄉、東引鄉。
其它:蘭嶼、綠島、小琉球等外島及郵政信箱。

運費說明

每筆訂單需酌收運費160元,若單筆購物滿5,000元,即可享有免運費優惠。
※貨到付款的金額上限為  9   萬元。
※貨到付款僅能以現金支付,恕不接受刷卡,敬請見諒。

配送取貨說明

商品下單完成後,將於3~5日內出貨寄送(不包含週休假日、例假日、國定假日),客製化商品及夢幻逸品系列不在此限。

※如遇不可抗力之因素,例如:颱風、地震、水災…等,將視情況處理。
※預約商品依商品的不同到貨日期也會不同,請在購買前確認商品頁的到貨日期資訊。
※因生產方面的因素,有時會發生商品到貨日期的變更或延遲,敬請見諒。
※商品下單完成後,即無法為您改變購買的商品數量,如需變更,請您先自行取消訂單並再重新下單。

※更改配送地址說明

請來信客服信箱 aurlia1983@aurlia.com.tw,提供您的訂單編號及訂購人姓名,以及您要更改的配送資訊(收件人姓名、收件地址及聯絡電話),我們收到您的來信之後,將於次日工作天幫您進行更改配送資訊及配送作業。

發票說明

發票將於商品配達10天後寄出。

指定配送時間說明

目前恕無法指定配送日期及時間,敬請見諒。

商品無人收貨說明

若商品送達時無人接收,宅配人員將以電話聯絡您,若持續無法聯繫,商品將會自動退回並自動取消該筆訂單。提醒您!貨到付款未取達2次以上(2),未來將無法使用貨到付款服務,僅開放匯款及信用卡方式結帳。

退換貨說明

陶作坊線上購物的消費者,都可以依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期,請留意,您所退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

若您需辦理退貨,請來信客服信箱
aurlia1983@aurlia.com.tw,我們將於接獲申請之次日起1個工作天內檢視您的退貨要求,檢視完畢後將以E-mail回覆通知您,並將委託本公司指定之宅配公司,在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。請您保持電話暢通,並備妥原商品及所有包裝及附件,以便於交付予本公司指定之宅配公司取回,宅配公司取件後會提供簽收單據給您,請注意留存。退回商品時,請以本公司寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋),原封包裝後交付給前來取件的宅配公司。提醒您,外盒及包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據,以利本公司為您辦理退款。本公司收到您所提出的申請後,若經確認無誤,將依消費者保護法之相關規定,返還您已支付之對價(含信用卡交易),退款日當天會再發送E-mail通知函給您。

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