(一) 安心服務
業界首創 壺破損保證換新
Breakage Guarantee
適用對象：陶作坊門市會員
適用商品：陶作坊的壺(小壺/易泡壺/燒水壺/酒壺)，特殊品不適用(如:作家/繁星/幻化/生肖/限量系列/綠點藏/活動品/停產產品)
換貨規範：自購買日起一年內，適用商品若有破損，需同時持「保固卡」及「破損壺」至臺灣陶作坊自營門市或經銷通路，即可免費兌換同款同色系商品乙次。兌換後保固卡及破損壺即回收，不可兌換現金。
適用通路：陶作坊臺灣自營實體門市、經銷通路(簽約)。
※破損定義：有明顯裂痕或破碎，導致無法使用。如因清潔或其他原因導致壺表面產生之刮痕，不在此服務範圍內。
※限兌換同款同色系商品。※如有寄送費用需自付。※僅限有簽約的經銷通路。
※未符合本活動的產品(特殊品除外)，另提供補蓋等售後服務並酌收費用。
※陶作坊保留終止破損保證服務之權利。
適用對象：陶作坊網路商城顧客
適用商品：陶作坊的壺(小壺/易泡壺/燒水壺/酒壺)，特殊品不適用(如:作家/繁星/幻化/生肖/限量系列/綠點藏/活動品/停產產品)
換貨規範：自購買日起一年內，適用商品若有破損，依後台系統紀錄查核，並符合條件範圍內，即可享有免費兌換同款同色系商品乙次。
適用通路：所有與陶作坊合作之電商平台均適用。
※申請換壺服務，請來電 02-8648-6106 #8300.#8301，將由專人為您服務
※換壺須於貨品收回總公司，確認商品內容物後，才會將新商品重新進行出貨
※破損定義：有明顯裂痕或破碎，導致無法使用。如因清潔或其他原因導致壺表面產生之刮痕，不在此服務範圍內。
※限兌換同款同色系商品。
※未符合本活動的產品(特殊品除外)，另提供補蓋等售後服務並酌收費用。
※陶作坊保留終止破損保證服務之權利。
