MENU LOG IN CART {{currentCart.getItemCount()}}

售後服務



【愛物惜物 美器留佇】

愛物惜物․美器留佇
陶作坊首創貼心售後服務
 
『段泥滿富壺,20多年,陪著兒子成長。』
『每晚睡前倒杯水到岩礦杯,媽媽一早就能喝到最純淨的水。』
工藝的莊嚴,在陶作坊朋友愛器物如同愛家人的過程中展現。
 
『君品壺蓋不小心打破了,能補嗎?』
『海草環斷了,可以換條新的嗎?』
『燒水壺把手用久了,想幫它找個新把手…』
 
陶作坊堅持「以藝術的情懷、專業的素養、實用的考量,創造每一件作品」,為愛茶人士提供高質感品茶體驗。所有陶作坊器物,均經過嚴格品質把關。
 
我們重視顧客愛物惜物的心情,提供完整『直營門店售後服務』,協助顧客產品整舊如新,讓美器留佇,陪伴您長長久久。
 
陶作坊售後服務(各項皆需酌收費用)同步適用於台灣區、中國區全省直營門市,服務項目如下:

【服務項目】
一、汰舊替換服務:海草環、燒水壺竹把手、壺內不銹鋼濾網、行方壺墊、耐燃棉線、汽化爐心、品水罐水龍頭
二、補蓋服務:易泡壺蓋、品水罐蓋、茶罐蓋、小壺蓋
三、添補服務:薪火相傳木炭
四、零配件補購服務:薪火相傳鸂鶒木基座、品水罐木座、同心杯配件 (蓋子、內膽、底盤)、茶炙配件(炙蓋、炙座)、大泡壺內膽

※ 陶作坊門市尊榮卡會員及超級尊榮卡會員,在擁有會員資格的期間內,享有三次免費補蓋服務。(其他級別會員將酌收費用)
※ 作家、繁星、幻化、生肖、限量系列,或停產產品,恕不提供補蓋服務。
※ 補蓋、零配件補購服務,由於新開模之氣溫、泥土、釉色等條件與原作品不盡相同,補件新品與原作有一些微色澤、大小差異。
※ 如有未盡事宜,敬請參考網頁最新公佈之保固細則,敝公司對保固服務內容保留更新及修正權利。
※ 以上售後服務敬請與總公司官網電商部,或與最近門市品牌大使聯繫,以利提供完整諮詢。
    提供完整諮詢單位: 台灣總公司官網電商部、台灣區全省服務據點(門市及專櫃)、中國區全省服務據點(門市及專櫃)

客服信箱:aurlia1983@aurlia.com.tw
客服電話:+886-2-86486106 / 02-7730530 / 02-77305301
線上客服:
官網 https://www.taurlia.com/ 右上方「聯絡我們」
粉專 https://www.facebook.com/linsceramics
服務時間:週一至週五 09:00AM-05:30PM(工作日)