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售後服務



【愛物惜物 美器留佇】

愛物惜物․美器留佇
陶作坊首創貼心售後服務
 
『段泥滿富壺,20多年,陪著兒子成長。』
『每晚睡前倒杯水到岩礦杯,媽媽一早就能喝到最純淨的水。』
工藝的莊嚴,在陶作坊朋友愛器物如同愛家人的過程中展現。
 
『君品壺蓋不小心打破了,能補嗎?』
『海草環斷了,可以換條新的嗎?』
『燒水壺把手用久了,想幫它找個新把手…』
 
陶作坊堅持「以藝術的情懷、專業的素養、實用的考量,創造每一件作品」,為愛茶人士提供高質感品茶體驗。所有陶作坊器物,均經過嚴格品質把關。
 
我們重視顧客愛物惜物的心情,提供完整『直營門店售後服務』,協助顧客產品整舊如新,讓美器留佇,陪伴您長長久久。
 
陶作坊售後服務(各項皆需酌收費用)同步適用於台灣區、中國區全省直營門市,服務項目如下:

【服務項目】
一、汰舊替換服務:海草環、燒水壺竹把手、壺內不銹鋼濾網、行方壺墊、耐燃棉線、汽化爐心、品水罐水龍頭
二、補蓋服務:易泡壺蓋、品水罐蓋、茶罐蓋、小壺蓋
三、添補服務:薪火相傳木炭
四、零配件補購服務薪火相傳鸂鶒木基座、品水罐木座、同心杯配件 (蓋子、內膽、底盤)、茶炙配件(炙蓋、炙座)、大泡壺內膽

※陶作坊尊榮卡會員及超級尊榮卡會員享有會員期間內三次免費補蓋服務,其他級別會員將酌收費用。
※ 作家、繁星、幻化、生肖、限量系列,或停產產品,恕不提供補蓋服務。
※ 補蓋、零配件補購服務,由於新開模之氣溫、泥土、釉色等條件與原作品不盡相同,補件新品與原作有一些微色澤、大小差異。
※ 如有未盡事宜,敬請參考網頁最新公佈之保固細則,敝公司對保固服務內容保留更新及修正權利。
※ 以上售後服務敬請與最近門市品牌大使聯繫,提供完整諮詢:台灣區全省門市、中國區全省門市

客服信箱:aurlia1983@aurlia.com.tw
客服電話:+886-2-86486106
線上客服:https://www.facebook.com/linsceramics 
服務時間:週一至週五 09:00AM-05:30PM(工作日)